Müşterilerinin ihtiyaçlarını anlayan ve uygun çözümler sunan Avea, yeni interaktif şifre uygulaması ile abonelerinin işlemlerini kolaylaştırıyor.Avea, yenilikçi uygulamalarına bir yenisini ekleyerek, faturalı ve faturasız hat sahibi abonelerine İnteraktif Şifreleriyle, birçok işlemi Avea Müşteri Hizmetlerinden ve diğer kanallardan doğrulayarak kısa sürede ve güvenli bir ortamda gerçekleştirebilme olanağını yaratıyor.

Ayrıntılı fatura talebi, uluslararası dolaşıma açma, tarife değişikliği, numara gizleme, adres değişikliği, yönlendirme gibi güvenlik aşamasından geçerek yapılabilen birçok işlem, artık abonelerin kendi belirledikleri İnteraktif Şifre ile rahatlıkla yapılabiliyor.

Avea web sayfası, kısa mesaj (SMS), USSD veya Avea müşteri hizmetlerinden (444 1 500) alınabilen interaktif şifreye ulaşmak için;

• SMS yolu ile; 9244′e <KAYIT kullanıcı adı> şeklinde SMS gönderilebilir,

• www.avea.com.tr ’den “Online İşlemler” menüsünden kayıt işlemi yapılabilir,

• USSD’den: *100#’de İşlemler menüsünden kullanıcı adı girilerek işlem gerçekleştirilebilir,

• 444 1 500 AVEA Müşteri Hizmetleri aranarak, sesli yanıt sisteminde (IVR) Interaktif Hizmet şifresi için 7 tuşlanabilir ya da,

• 444 1 500 AVEA Müşteri Hizmetlerinden müşteri temsilcisi aracılığı ile interaktif şifre temin edilebilir.

(PCNET)